Terug

Klacht: Klant niet informeren over oud en nieuw tarief

Jurgen_Schilperoort op 08 januari 2019 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant van Uber uit zijn onvrede over de hoge kosten van een rit tijdens oud en nieuw, waarbij hij 108 euro moest betalen voor een rit van 15 minuten, terwijl de gebruikelijke prijs 23,50 euro is. Hij is vooral teleurgesteld dat hij niet voorafgaand aan de rit over deze verhoogde tarieven is geïnformeerd, wat hem had doen besluiten om een reguliere taxi te nemen.

Mijn Klacht:

108 euro vragen voor een ritje van 15 minuten waar normaal 23,50 voor wordt gevraagd. Te gek voor woorden… Afzetters zijn het. Het meest vervelende van het hele verhaal is dat ze mij hier niet van te voren over hebben geinformeerd, anders had ik gewoon een taxi genomen en de uber geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Compensatie en dus de helft terugstorten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het