Klacht: Kan chauffeur geet tip geven via app

Ronaldoe op 07 augustus 2025 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 7 augustus 2025

Een gebruiker van Uber in Rotterdam heeft problemen ervaren met het geven van een fooi aan de chauffeur via de app, na een rit die geboekt en betaald was. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op de website op te lossen, ontving hij geen antwoord en kon hij geen contact opnemen via telefoon. De klager vindt de situatie onprofessioneel en is van mening dat de chauffeur hierdoor benadeeld wordt.

Mijn Klacht:

Rit gemaakt in rotterdam . Geboekt en betaald via de app. Dan na de rit onmogenlijk tip te geven via de app. Iets met betaalmethode.
Via hun site krijg ik daar geen antwoord op hoe dit te verhelpen. Uur bezig geweest. Is ook geen tel nummer om hierover te bellen etc. Waardeloze site. Jammer dit want de chauffeur is hierdoor het slachtoffer. Komt over als amaturistiche ondernemeing

Gewenste Oplossing:

Dat ik chauffer tip kan geven en dat dit ook werkt via hun app.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Reactie van de melder van de klacht Ronaldoe

7 maanden geleden - Ze reageren niet eens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronaldoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM