Klacht: geen taxi gekomen

Jekaterina op 18 december 2017 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant heeft twee taxi's besteld via Uber, maar er is geen enkele taxi verschenen. Daarnaast is er 16 euro van de rekening afgeschreven, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Heb gisteren 2 taxi besteld, geen een is gekomen en nog 16 euro van rekening afgeschreven. Ongelovelijk…..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of kredit note bij Uber grijg

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM