Mijn Klacht:
Heb gisteren 2 taxi besteld, geen een is gekomen en nog 16 euro van rekening afgeschreven. Ongelovelijk…..
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of kredit note bij Uber grijg
Een klant heeft twee taxi's besteld via Uber, maar er is geen enkele taxi verschenen. Daarnaast is er 16 euro van de rekening afgeschreven, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Heb gisteren 2 taxi besteld, geen een is gekomen en nog 16 euro van rekening afgeschreven. Ongelovelijk…..
Als ik mijn geld terug krijg of kredit note bij Uber grijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM