[email protected] op 21 december 2019 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber heeft ervaren dat twee aangevraagde ritten vanaf het Leidseplein naar het Raamplein werden geannuleerd, ondanks dat hij zich op de juiste locatie bevond. Hij ontving geen telefoontje van de chauffeur en heeft hierdoor 12 euro aan kosten gemaakt.
Uber besteld vanaf LeidsePlein. App ga aan dat Uber naar Raamplein kwam. Daarheen gelopen, maar kreeg bericht dat rit geannuleerd was. Vervolgens een nieuwe rit aangevraagd, maar deze werd ook geannuleerd, terwijl ik op de goede locatie stond. Ben ook niet opgebeld. Kost me nu 2x 6 euro!
Ik stond gewoon op de goede locatie en ben niet gebeld door de chauffeur.
Op dit moment niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
