Terug

Klacht: Chauffeur bewoog niet en hing gewoon de telefoon op.

MarcDittner op 29 juli 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 29 juli 2023

Op 29 juli 2023 bestelde een klant een Uber van van Bongart 28 naar Amsterdam Centraal, maar de chauffeur bleef stil staan en ontkende de geaccepteerde rit toen de klant hem belde. De klant moest € 13,50 betalen om de rit te annuleren en verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

De Uber die ik bestelde op 29-07-2023 om 14:25 voor van Bongart 28, 1082 BB, Amsterdam naar Amsterdam Centraal bleef gewoon staan terwijl de rit geaccepteerd was door hem. Toen ik hem belde met het nummer dat ik in de Uber App kreeg, ontkende hij dat hij de rit geaccepteerd had en ging gewoon de telefoon op.
Om te annuleren moest ik € 13,50 betalen! Belachelijk! Ik wil dat bedrag terug hebben gestort op mijn rekening!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag dat ik niets betalen aan annuleringskosten, teruggestort hebben op mijn rekening.
Ik wil de chauffeur berispt hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcDittner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het