Miessss op 09 oktober 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber heeft twee keer een rit besteld, maar beide keren is de taxi niet komen opdagen en zijn de ritten geannuleerd. Ondanks dat de app aangeeft dat er niets is betaald, zijn er wel twee bedragen afgeschreven. De gebruiker heeft geen reactie ontvangen via het helpcenter en kan geen contact opnemen via een telefoonnummer, en vraagt om een snelle terugbetaling.
Ik heb twee keer een Uber besteld en moeten betalen en twee keer is deze niet komen opdagen en is de rit geannuleerd. In de app staat dat er niets is betaald maar het is toch degelijk twee keer afgeschreven!! Ik krijg geen enkele reactie via het helpcenter en nergens is een telefoonnummer te vinden. Ik vind het schandalig en wil mijn geld zo snel mogelijk terug!
Geld terug, zo snel mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
