Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag na het missen van de laatste trein andere vervoersopties geprobeerd, Uber aangevraagd maar geen reactie op bericht aan gematchte chauffeur. Na een half uurtje nog niemand gezien dus partner gevraagd ons op te halen. De volgende dag zie ik in mijn mail de factuur voor de gemaakte rit. Daarover Uber gemaild maar dit vinden het een legitieme rit. Hoe dan, wij hebben de chauffeur niet gezien of gesproken. Ik vind dit heel onfatsoenlijk, dit kan toch niet. Meteen alle betaalmogelijkheden ontkoppeld met de app.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb afgenomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
