Terug

Klacht: betaald, maar geen chauffeur beschikbaar

lwth op 06 september 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 september 2023

Op 4 september heeft de klager een UberX-rit besteld van Hengelo naar Enschede en hiervoor betaald. Na de betaling ontving de klager echter een melding dat er geen chauffeur beschikbaar was, waardoor de rit niet kon plaatsvinden en het geld verloren ging. De klager probeert nu het betaalde bedrag terug te krijgen, maar ontvangt steeds verwijzingen naar een website zonder oplossing.

Mijn Klacht:

4 sept jl uberx besteld om van Hengelo naar Enschede te gaan
Betaald, daarna melding dat er geen chauffeur beschikbaar is.
Geld kwijt en geen rit
Druk doende met uber om geld terug te krijgen
Maar steeds verwijzing naar een website

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Uber moet eerdt kijken of er een chauffeur is dan pas innen

Ik lees hier dat ik niet de enige ben

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lwth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber

Alle klachten over Uber →

Vergelijkbare klachten in Taxibedrijven

Alle klachten in Taxibedrijven →
Meld uw Klacht over Uber
Zo werkt het