Monique Batelaan heeft een klacht ingediend tegen Uber over onterecht in rekening gebrachte annuleringskosten van 10 euro. Ze stelt dat ze alleen de ritprijs op de app heeft bekeken en geen bevestiging heeft gegeven voor de rit. Batelaan vraagt om terugbetaling van deze kosten.
Ik heb alleen op de app gekeken en gezocht wat een ritprijs zou zijn. Ik heb niet bevestigd dat ik de rit wilde, en nu is er 10,- annuleringskosten in rekening gebracht. Ik wil dit terug!
Monique Batelaan
31 651229062
Ik wil het betaalde bedrag retour. (10,-)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
