Mijn Klacht:
Gisteravond 23 november een Uber besteld, gelijk per bank betaald en gaat daarna zoeken naar een chauffeur. Bleef maar zoeken en zoeken en na 5 minuten geannuleerd. Ik loop een stukje omdat ik een taxi zag staan, dit bleek een Uber taxi te zijn. Hij had mijn verzoek niet binnengekregen wat hij ook gek vond. Dus de chauffeur vraagt heel aardig probeer het nog eens een keer omdat hij ons anders niet kon brengen. Dus nog een keer geprobeerd en weer betaald en bleef weer draaien op zoek naar een chauffeur. Nee de desbetreffende chauffeur die letterlijk mijn telefoon in zijn handen had kreeg geen melding. Tja toen met een gewone taxi uiteindelijk thuisgekomen, maar i heb 2 x een rit geannuleerd, en in de app staat deze op 0, alleen is er wel 2 x een bedrag van mijn rekening afgeschreven welke ik nog niet retour heb, Graag zou ik die bedragen teruggestort hebben. En nee mijn klacht is nog niet gemeld bij Uber omdat er op geen enkele manier contact mee te krijgen valt. Allemaal standaard vragen en antwoorden op de site.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld wordt teruggestort.
