Cor Suverein op 06 februari 2024 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber ervaart onterecht maandelijkse afschrijvingen van 4,99 euro, die worden aangeduid als 'Uber pass help'. Ondanks het herlezen van de voorwaarden, waarin staat dat er geen extra kosten aan het abonnement zijn verbonden, heeft de gebruiker al 10 maanden lang in totaal 49,90 euro betaald zonder enige tegenprestatie en kan hij geen contact krijgen met Uber.
Uber schrijft maandelijks een bedrag 4,99 van mijn rekening, onder vermelding van Uber pass help Uber zonder dat daar wat tegenover staat. Ik heb hun voorwaarden nog eens nagelezen en er staat dat er geen extra kosten zijn verbonden aan het abonnement.
Dit is al 10 maanden achter elkaar gebeurd totaal 49,90
Ik kan maar hierover geen contact krijgen met Uber.
dat dit bedrag wordt terug of uitgelegd waar dit voor is.???
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
