Klacht: 6 euro in rekening gebracht door uber vanwege geannuleerde rit

[email protected] op 22 januari 2019 over Uber in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een gebruiker van Uber heeft een klacht ingediend over een rit die werd geannuleerd, waarbij 6 euro in rekening werd gebracht. De klant kreeg instructies om naar een andere locatie te lopen voor de taxi, maar de chauffeur weigerde naar het opgegeven adres te komen. De klant beschouwt het gedrag van de chauffeur als onacceptabel en eist terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

vanuit mijn huisadres Anne Frankstraat uber ge sms’d voor rit naar OLVG-oost. Uber belt mij op dat ik naar entrepotdok (andere kant van het water) moet lopen, omdat dáár taxi wacht. Ik geef chauffeur Mohamed te kennen dat ik woon op Anne Frankstraat 55 maar hij weigert naar Anne Frankstraat te komen. Ik kan dan net zo goed meteen naar het OLVG gaan lopen en zeg kappen.Absoluut incorrect gedrag Mohamed chauffeur Uber, hangt gewoon op. Als Uber deze gestolen 6 euro niet teruggeeft is het uit tussen mij en Uber

Gewenste Oplossing:

Wanneer Uber deze 6 euro niet incasseert enof retourneert. Dat Uber zich telefonisch openstelt voor beklag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM