Robin-Lisa op 10 juli 2023 over Uber in de categorie Taxibedrijven
Een gebruiker van Uber heeft aangegeven dat er twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven voor een geannuleerde rit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Uber via de app, ontvangt hij geen reactie en voelt hij zich gefrustreerd, vooral omdat zijn bank, ABN AMRO, ook geen oplossing kan bieden.
Er is 2x een bedrag van mijn rekening afgeschreven terwijl de rit geannuleerd is.
Ik kan Uber niet bellen, niet mailen, ik kan helemaal niets. Op mijn berichten in de app reageren ze niet en nu ben ik op een paar centen na € 80,- kwijt.
De AMB AMRO bank kan mij ook niet helpen.
Wie kan mij helpen?
Door mijn geld terug te storten. Ik ben 17 jaar en moet heel veel uurtjes werken voor dit bedrag en daarnaast is het onterecht van mijn rekening gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
