RemiP. op 20 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 20-12-2021 een bestelling gedaan bij KFC Spijkenisse middels Uber Eats. Ik heb de bestelling voldaan, het bedrag is afgeschreven van mijn rekening. De bestelling verscheen echter niet in de app en er is niets geleverd.
De bereikbaarheid van Uber Eats is zo klantvriendelijk geregeld dat je ze niet kunt bereiken. Zeer slecht geregeld.
M’n geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Reactie van de melder van de klacht RemiP.
4 jaren geleden - Dit bericht is van mij (degene die de klacht heeft geplaatst) en niet van Uber Eats Inmiddels heb ik bericht ontvangen van Uber Eats dat men het bedrag binnen 5 dagen terug gaat storten. Een kleine “sorry” kon er niet vanaf, maar als het opgelost wordt ben ik reeds content. (Doordat de bestelling niet in de app is verschenen kon ik niet reageren richting Uber Eats. Ik heb nu op een andere bestelling melding gemaakt en verwezen naar de situatie met de verdwenen bestelling).
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
