Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan via de app bij McDonalds, Breda. Totaal bedrag was €60. De bezorger kwam met 2 tassen, en fietste gelijk weer weg ivm drukte. Bij opening tassen bleek er 1 McChicken en medium frites in de ene tas, en 1 cola in de andere tas te zitten. Gelijk contact met de bezorger, maar die zei dat het chaos was, en dat ik contact met Uber Eats moest opnemen. Ook nog vele malen McDonalds Breda centrum gebeld, echter er werd 1 x opgenomen, en daarna de hoorn op de haak en niet meer opgenomen. Via de app kun je alleen per mail communiceren, en bijna een week later kreeg ik antwoord met verzoek nadere info. Deze info verstrekt, met screenshots van de belpogingen, info van de verkeerde bestelling gegeven en ze zouden het onderzoeken. Na 2,5 week zeiden ze dat dit niet mogelijk was, en dat er geen geld retour zou komen.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag retour
(10)
