Terug

Klacht: Vertraging bestelling

mariannespilker op 15 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 15 mei 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Sushito Oost via Uber Eats, met een verwachte levertijd van 25-35 minuten. De klant was verrast door de uiteindelijke levertijd van 60 minuten en constateerde dat de levering uiteindelijk 90 minuten duurde, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Dag,
Ik heb vanavond een bestelling gedaan bij Sushito Oost. Expres daar mijn bestelling gedaan vanwege de verwachte aflevertijd van 25-35 minuten. Mijn bestelling geplaatst om 18.40 uur.
Ik was al verbaast over de boodschap ‘uiterste levertijd 19.40 uur’, dat is namelijk 60 minuten later!
Maar ook dat wordt ruimschoots niet gehaald, mijn aankomsttijd wordt continu later en is inmiddels 20.10 uur. Kortom; 90 minuten ipv de beloofde 25-35, dit vind ik echt ontoelaatbaar lang!!

Gewenste Oplossing:

Klacht overbrengen naar Sushito Oost.
Gratis volgende bestelling(en).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariannespilker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het