Mijn Klacht:
Ik had eten besteld bij een restaurant. Ik weet niet waar het mis is gegaan, maar toen de bezorger aankwam had hij eten bij van een ander restaurant. Daarna zag ik in de app dat mijn bestelling was geannuleerd en werd ik gebeld door iemand van uber eats. Zij legde uit dat ik, omdat het nu geannuleerd is, het geld van deze bestelling over een paar dagen terug teruggestort zal krijgen. En dat ik mijn eten nu opnieuw zal moeten bestellen. Toen ik dat wilde doen was het restaurant gesloten .
Gewenste Oplossing:
Het is fijn dat ik mijn geld als het goed is over een paar dagen terug krijg. Maar ik heb toch eerst op mijn eten moeten wachten, niks gekregen, daarna iets anders moeten bestellen(of iets anders regelen, maar het was al 8u geweest) dan waar ik me op had verheugd en ook daar weer op moeten wachten. En daarnaast (al krijg ik het over een paar dagen terug) heb ik op dit moment wel twee keer kosten en was er een korting die ik nu had op die eerste bestelling die er waarschijnlijk de volgende keer als ik dit wil bestellen niet meer is.
Ik weet niet wat uber eats hiermee kan doen, maar ik vond het echt niet leuk, dus hoop wel dat hier iets aan gedaan wordt!
