Terug

Klacht: Verkeerde en koude bestelling

gijshagemans op 25 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 juni 2021

Na een lange wachttijd van 75 minuten ontving de klager een verkeerde en koude bestelling voor een kinderfeestje, wat leidde tot teleurstelling bij de kinderen. De bezorger kon geen oplossing bieden, waardoor de klager genoodzaakt was om diepvriespizza's te bereiden als alternatief.

Mijn Klacht:

Wat een klein kinderfeestje had moeten worden, eindigde in een klein drama met huilende kinderen. Na 5 kwartier (!) wachten, kwam een verkeerde 1 persoonsbestelling koud aan bij 4 kindjes. Contact opgenomen met de bezorger, die gaf aan niets te kunnen doen. Ik heb de koude zooi weggegooid en ik heb maar een paar diepvriespizza’s in de oven geschoven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een waardebon voor de MacDonalds ter waarde van mijn bestelling EUR 47,49. 4 ballonnen en eigenlijk ook een uitleg aan mijn kinderen hoe zo'n simpele bestelling toch mis kan gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gijshagemans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het