Mijn Klacht:
Via uber eats wilde ik eten bestellen. Ik heb eenmaal eerder kunnen bestellen, toen kon ik alleen creditcard gebruiken, andere betaalmogelijkheden pakte die niet. Bij mijn tweede bestelling werkte de creditcard ook niet, cash werd niet geaccepteerd. App verwijderd, betaling opnieuw ingesteld, werkte niet. Via de helpdesk contact opgenomen en mijn probleem gemeld, krijg ik een mail terug dat ze na zorgvuldige overwegingen mijn account hebben opgegeven vanwege frauduleuze activiteiten. Ik heb geprobeerd uitleg te krijgen, maar die krijg ik niet. Alsof ze de systeemfout oplossen door mij als klant te verwijderen, heel professioneel.
Gewenste Oplossing:
Systeemfout oplossen en klantenservice cursus klantvriendelijkheid geven.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
