Klacht: Uber Eats wil mij mijn geld niet terug geven voor en bestelling die kapot en niet vers was….

Issa187 op 19 september 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 19 september 2023

Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van een bestelling, waarbij het eten in een verfrommelde en niet-eetbare staat arriveerde. Ondanks het indienen van gedetailleerde foto's en het melden van het probleem, heeft Uber Eats geweigerd om het geld van de bestelling van 80 euro terug te geven, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Hallo, ik plaats mijn klacht over Uber Eats,
Het probleem betreft de kwaliteit van het eten, dat in een vreselijke staat aankomt, niet eetbaar is.

Eten is verfrommeld en Mac Donalds is erg slecht bezig geen goeie controle slechte managment wat de stad betreft is het Bergen op Zoom.

Het eten is verpakt uit één zak, wat betreft 8/10 dubble cheeseburgers zo maar in en tas daar nog bij nuggets en friet dit kan toch niet is dit bezuinigen of wat ????? eten is verfrommeld en niet vers, ik heb dit probleem gemeld door gedetailleerde foto’s te sturen van de gehele bestelling, foto voor foto, de bestelling was is 80 euro waard.

Antwoord van Uber, helaas kunnen we u geen geld geven voor deze bestelling… dit is een grapje…. dit is gewoon geld stelen en ik moet het eten zo akcepteren!?!

Dit kan toch zo niet iemand en idee wat ik het best zou kunnen doen ? Want ik weet zelf dat ik het recht heb voor mijn geld omdat kwaliteit van eten niet 10/10 was maar 1/10 en kapot ook.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug het is 80 euro en voor dat geld zou ik met mijn famillie iets beters kunnen bestellen. Maar hoe Uber Eats met klanten omgaat kan echt niet ik heb gewoon recht voor mijn geld.

Ik heb foto's als dat nodig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Issa187
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM