Klacht: Uber eats werkt de nieuwe kortingcode niet. Deze is geldig tot 12 mei 2023

Tjong A Hung op 19 april 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 19 april 2023

Een gebruiker van Uber Eats heeft problemen ervaren met het inwisselen van een kortingscode van €10, die geldig is tot 12 mei 2023. Ondanks herhaaldelijk proberen werkt de code niet en de klant vindt het frustrerend dat contact met Uber Eats alleen mogelijk is via hun app, wat niet mogelijk is vanwege beperkte opslagcapaciteit op zijn telefoon.

Mijn Klacht:

UBER EATS is slecht bereikbaar als het gaat om eten bestellen.

Je bent verplicht hun app te downloaden wil je met hen contact krijgen. Deze ruimte van dowloaden heb ik niet omdat mijn mobiele telefoon geheugen al vol is van ook andere belangerijke apps.

Ik ontving in de brievenbus een ubereats kaart met een code dat mij per bestelling het recht zou moeten geven op €10 ,- korting per bestelling als ik in de bestelling de code digitaal doorgeef. Het werkt niet.
Echt heel vervelend als je deze opdracht steeds over en over invult en dan zonder resultaat.
Uiteindelijk doe je een bestelling die je ook geheel mag betalen zonder korting. Schande voor dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tjong A Hung
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM