Mijn Klacht:
Ik heb tijdens mijn vakantie een bestelling geplaatst via uber eats.Terwijl de app aangaf dat de bezorger in mijn straat stond, bleek deze op de verkeerde locatie te staan. Uiteindelijk heeft Uber mij begin augustus beloofd om binnen 5 werkdagen het bedrag over te maken. Nu, bijna 3 maanden later, heb ik het nog steeds niet ontvangen. Ik heb via de Uber Helpdesk al zo’n tien keer contact opgenomen, maar ze zeggen nu dat de case closed is en ze het geld niet gaan retourneren. Gelukkig heb ik de screenshot nog van de medewerker die aangeeft dat ik het bedrag wel zou terugkrijgen. Uber reageert op dit moment niet meer op mijn berichten, omdat de zaak zogenaamd gesloten is. Waardeloos! Ga vooral niet in zee met dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Indien ik het bedrag van de bestelling terugkrijg; - 45 euro.
(10)
