Klacht: Twee betalingsafschrijvingen

LindaBonitaKayla op 13 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik voor het eerst via Uber Eats besteld, 2 pizza’s bij Sotto.
Alleen… vandaag ontdekte ik dat er bij Paypal twee betaalauthorisaties staan!
Omdat het voor het eerst was, heb ik 1 bestelling geannuleerd, omdat ik niet via CC wilde bestellen. Dit bleek niet te kunnen, vandaar dat ik bij de volgende poging Paypal heb aangevinkt.
Op geen enkele manier lijkt er klantenservice van Uber bereikbaar te zijn. Geen chat, geen mail. Hoe krijg ik een reactie op mijn vraag??

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat er slechts 1 keer een bedrag wordt afgeschreven via Pay Pal en niet twee maal hetzelfde bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LindaBonitaKayla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM