Rmc Beldman op 25 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een gebruiker van Uber Eats ervaart problemen met de app tijdens het bestelproces, waardoor de bezorgtijd niet correct kon worden ingesteld. Na meerdere pogingen om de bestelling te plaatsen, werd de tijd automatisch aangepast naar 'nu bezorgen', wat resulteerde in een koude maaltijd voor zijn kind. De klant is teleurgesteld in zowel Uber Eats als de klantenservice van McDonald's.
Tijdens het bestelproces vloog tot 3x toe de app eruit. Ik had de tijd aangepast. Bij de 4e keer lukte het bestellen alleen heeft de app de tijd aangepast naar nu bezorgen. Mijn kind eet dus een koude burger. Mac Donald’s wil zelf niks betekenen voor ons. Wat is Uber eats slim en een naar bedrijf
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
