Mijn Klacht:
Eten besteld zoals vaker bij Uber Eats, in verleden geen problemen. Nu werd de bezorger met een andere bestelling nog eerst ergens anders heen gestuurd. Geen punt als het onderweg is, maar dit werd een omweg van 3x langer dan de afstand tussen mijn huis en het restaurant. Gevolg: steenkoud eten wat gelijk de prullenbak in kon. Contact met Uber Eats kan alleen via mail of app. Slim van ze want dan kun je iedereen makkelijk van een afstand naaien. Ze snapten het probleem niet van koud eten… Ik moest de bezorger en het restaurant maar beoordelen, maar deze hebben niks fout gedaan. Uber Eats laat weer een betalende klant hangen! Ik heb betaald voor eten, komt steenkoud aan en is niet eetbaar, maar Uber Eats trekt zn handen ervan af. Boeit ze niet wat een klant vindt. Jammer want mij zijn ze kwijt en ik bestel regelmatig. Had anders opgelost kunnen worden om een trouwe klant te houden.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het bedrag. Door hun fout kon ik het eten niet eten en ben ik voor niks mn geld kwijt.
(10)
