Mijn Klacht:
Ik heb eten besteld via ubereats, ik neem vervolgens contact op met het restaurant. Zij geven aan dat de bezorging niet mogelijk is omdat er geen bezorgers van ubereats zijn, en dat ik mijn geld van ubereats terug krijg. Ik meld deze gebeurtenis aan ubereats, met de verwachting het geld terug te krijgen. Zij reageren met: Bedankt voor je geduld terwijl we jouw account bekijken. Vervelend om te horen dat je niet tevreden was met deze ervaring, maar zoals aangegeven, kunnen we geen restitutie voor deze bestelling aanbieden.
Hoewel we begrijpen dat dit nieuws teleurstellend kan zijn, willen we je erop wijzen dat dit besluit definitief is.
Nu hebben zij mijn 25 euro, ik heb niks ontvangen. De reden die ze mij geven is dat ik kort geleden ook restitutie heb gevraagd, en dat klopt. Omdat er een INSECT in mijn eten zat. Lijkt me logisch dat ik restitutie vraag als er een insect in mijn eten zit, of wanneer ik helemaal niks krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
