Mijn Klacht:
Ik heb op 5 april eten besteld via uber eats. Desbetreffende restaurant kon 1 pizza niet leveren. Ik heb meteen via uber eats een melding hiervan gedaan en het bedrag zou teruggestort worden. Op 8 april nogmaals contact gezocht wat de status was. Nou het geld zou volgens hun op 5 april zijn overgemaakt op mijn bankrekening ik heb echter niets ontvangen. Dit zou ik binnen 5 werkdagen moeten ongtvangen. Screenshot meegestuurd van mij bank. Toen werd het ineens binnen 10 werkdagen dat ik mijn geld zou moeten ontvangen. Vervolgens heen en weer gemaild, krijg je 100 x standaard antwoorden. Na 12 werkdagen wederom contact opgenomen krijg je weer zo een lullige reactie ‘we hebben het geld op 5 april overboekt mocht u het niet binnen 10 werkdagen hebben neem dan weer contact op’. Besef het is al 12 dagen!! Of ik moet contact opnemen met de bank, ook dat heb ik op 12 april gedaan maar wat kan de bank doen?! Precies niks!! Ik heb zoveel geld daar uitgegeven maar mijn eigen geld krijg ik niet terug! Nooit meer uber eats voor mij, ze zijn kapot gierig!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug!!
