Klacht: Slechte zaak

Joost Kemper op 24 augustus 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Een klant heeft op 24 augustus 2022 een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze is nooit aangekomen. De bezorger heeft lange tijd stilgestaan en de klant kon geen contactinformatie vinden om het probleem op te lossen. De klant is teleurgesteld over het verlies van tijd en het betaalde bedrag van bijna 20 euro voor een niet-geleverde bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan via ubereats op 24 augustus 2022, de bestelling is nooit gekomen, de bezorger heeft ongeveer een uur ergens still gestaan en ik kan verder niks van contact informatie van jullie vinden. Ik vind het schandalig dat ik 20 euro betaal voor een Subway broodje en het niet eens aankomt. De contactgegevens van de bezorger klopte ook niet, het telefoonnummer deed het nieteens!

Dus ik wou graag weten hoe we dit gaan oplossen sinds ik een anderhalf uur van me tijd kwijt ben en ook nog eens bijna 20 euro.

Gewenste Oplossing:

Tenminste me geld terug sinds ik in feite ben opgelicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joost Kemper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM