Mijn Klacht:
Vandaag een bestelling geplaatst bij een restaurant , restaurant heeft alles voorbereid en aan de bezorger meegegeven. Vervolgens cancelled de bezorger mijn bestelling waarvan ik een melding kreeg in mijn app. Ik belde het restaurant op om te vragen wat de reden was waarom mijn order was gecancelled maar geen gehoor. Ik ben toen naar het restaurant gereden om te vragen hoe het zit , zij konden mij niet verder helpen en moest contact opnemen met uber eats. Via via een telefoonnummer gekregen om uber eats te bellen. Eenmaal klantenservice aan de telefoon konden ze alsnog verder niks voor mij doen. Tot op heden nog geen terugbetaling, en dat is het grappige hier waneer jij moet betalen moet je per direct betalen, maar andersom moet je 3 tot 5 werkdagen wachten voor je je geld terug krijgt. Uber eats is echt slecht geen goeie bereikbaarheid. Nemen bestelling aan als ze geen bezorgers hebben of bezorger zelf is hondsbrutaal zoals in mijn geval om het eten op te halen bij het restaurant en vervolgens weg te gaan met mijn bestelling waar ik voor heb betaald. Slechte service en niet eens een compensatie. Nooit meer bestellen via uber eats.
Gewenste Oplossing:
Bezorger moet ontslag krijgen, en wil me geld terug!!
