Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd van meer dan een uur voor zijn bestelling, die uiteindelijk niet werd bezorgd. Hij vindt het onacceptabel dat hij heeft betaald en zo lang heeft moeten wachten, en vraagt zich af waarom het mogelijk is om een bestelling te plaatsen en te betalen als er geen bezorgers beschikbaar zijn.
Ik heb een bestelling gedaan via jullie, ik heb meer dan een uur op mijn eten zitten wachten en er kwam maar niemand!
Ik heb betaald en te lang gewacht op mijn eten en dat vindt ik niet kunnen.
Ik vindt het ook heel raar dat als er geen bezorgers zijn dat je toch een bestelling kan doen en betalen.
Betere bezorg service
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
