Mijn Klacht:
Ik heb op dinsdag 24 Mei via Uber Eats bij Burger King eten besteld, ik heb om 16:27 de bestelling gedaan en om 17:42 werd het bezorgd.
Ik vind ruim een uur wachten best lang, maar dat wil ik dan nog voor lief nemen wanneer alles verder in orde is.
Maar al het eten was koud.
Ik had voor €35 besteld en als je dan na ruim een uur eindelijk je bestelling krijgt, dan wil je dat ook meteen kunnen opeten.
Eerst alles moeten opwarmen is dan niet fijn en daarbij is het eten van de Burger King na opwarmen gewoon niet lekker.
Ik heb hierover ook een klacht ingediend bij Uber Eats, ik heb €2,99 aan Uber Cash gekregen en verder hebben zij er niets mee gedaan.
Ik vind €3 tegenover een bedrag van €35 voor eten dat koud was geen goede oplossing.
Uber Eats geeft aan dat zij de app voor iedereen eerlijk willen houden, dat begrijp ik ook.
Maar als dat eten pas na een uur bij mij bezorgd wordt, dan is het toch logisch dat het koud bij mij aankomt.
Het is niet pas klaargemaakt en ingepakt vlak voordat de bezorger het bij de Burger King kwam ophalen, dat eten heeft daar zeker een half uur gestaan.
Daarbij was de bezorger op de fiets en de Burger King zit best een eind bij mij uit de buurt.
Dus ik vind dat ik best iets meer dan €2,99 terug zou moeten krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik van Uber Eats de helft van het bedrag terug krijg
(10)
