victorialdc op 11 mei 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een gebruiker van Uber Eats meldt dat een restaurant zijn bestelling heeft geannuleerd, maar dat hij na een jaar nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen. Hij ervaart problemen met het indienen van een claim via de app en geeft aan dat de klantenservice niet helpt, terwijl hij ook een melding heeft ontvangen dat hij voor de annulering van de bestelling kosten moet betalen, wat volgens hem onterecht is.
the restaurant cancelled my order and i never got my refound (1 year waiting)
today the same happened and there are no place in the app to log such a claim
the get help button doesnt help, there are no phone numbers to contact, and i received a notification that i will get charged because i have cancelled the order (not true)
full refound of both orders (on the first one they blame it on my bank)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
