Klacht: Promotiecode werkt niet

AmVe op 21 december 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant heeft een promotiecode ontvangen van Uber Eats, maar deze bleek niet geldig te zijn in zijn regio, ondanks dat de code in de brievenbus was bezorgd. De klant kon geen contact opnemen met Uber Eats om het probleem op te lossen en uitte zijn onvrede hierover.

Mijn Klacht:

Ik heb een pasje met promotiecode WELKOM30 in mijn brievenbus ontvangen. Deze zou geldig zijn t/m 31-01-2022 en zou 10 euro korting geven bij de eerste drie bestellingen boven de 15 euro. Mijn bestelling was bijna 30 euro, dus het had moeten werken.
Bij invoeren van de code kwam er te staan dat deze promotiecode niet in mijn regio geldig was. Ik heb de code in mijn brievenbus ontvangen… slechte advertentie voor Uber Eats dus.
Jammer genoeg kan ik geen persoonlijk contact met Uber Eats opnemen, dus vandaar dat ik de klacht hier achterlaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou een compensatie op prijs stellen (in de vorm van 10 euro geldteruggave of een vervangende promotiecode die wel werkt) en anders een persoonlijke reactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AmVe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM