Klacht: Ontbrekend item

Romy1234567 op 13 maart 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 13 maart 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Uber Eats, maar de Mc Chicken ontbrak bij de levering. Hoewel er een gedeeltelijke terugbetaling van €1,74 is gedaan, eist de klant het volledige bedrag van €5,80 terug, omdat het item niet is geleverd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de klant ontevreden over de oplossing.

Mijn Klacht:

Mc besteld via Uber Eats ik Den Haag,helaas is de MC Chicken niet meegeleverd.
Contact gehad en er is een refund,zoals zij dat noemen gedaan van wel €1,74..ik wil het gehele bedrag terug van €5,80 want de hele MC Chicken zat er niet bij.
Weer contact gehad en nu melden zij dat het probleem over deze bestelling is opgelost omdat er een refund is gedaan…ik kom dus niet verder,ook al leg ik uit dat ik het niet eens ben met de refund en het hele bedrag terug wil vd MC Chicken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gehele bedrag terug van de MC Chicken die niet bij de bestelling zat,dat betekent nog dat er nog €4,06 teruggestort moet worden naar mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romy1234567
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM