Klacht: Onbeschoft

Jc043 op 14 oktober 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 14 oktober 2023

Een klant van Uber Eats ervoer onbeschoft gedrag van de bezorger, die het adres niet kon vinden en in gebrekkig Engels communiceerde. De klant moest zelf naar de bezorger toe lopen en zag hoe het eten op de grond werd gegooid. Door de late levering en de onprofessionele houding van de bezorger heeft de klant besloten niet meer bij Uber Eats te bestellen.

Mijn Klacht:

Meneer zei dat hij het adress niet kon vinden. Via de chat verliep alles in het Arabisch, ik heb alles moeten vertalen. Via zijn locatie zag ik dat hij aan het einde van mijn straat stond, ik besloot na hem toe te lopen omdat de communicatie erg stroef verliep. Toen ik de deur uit liep zag ik hem staan en ons eten op de grond smijten. Ik heb me toen ontzettend moeten inhouden. Niet alleen was ons eten veels te laat, en dus koud, hij ging zelfs met mij in discussie en vertelde me dat ik moest zorgen dat mijn locatie juist was, in gebrekkig Engels. Had een hele grote mond, en was zeer onrespectvol en onprofessioneel. Dit is de laatste keer dat ik bij Uber eats heb besteld, door alle ellende ook geen trek meer.

Gewenste Oplossing:

Als die jongeman genaamd Eissa eens wat respect word bijgebracht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jc043
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM