Mijn Klacht:
Klacht
Ik heb maandag avond een bestelling geplaatst via ubereats. Maar heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik heb die avond gelijk met de restaurant contact opgenomen en die meldde mij dat ze op vakantie zijn dus de deuren gesloten zijn. Ook meldde ze mij dat ze hun systeem uit hadden gezet maar nog steeds bestellingen kregen. En die avond meerde malen werden gebeld hierover door klanten. Hun zeiden dat ze donderdag aan tafel zouden zitten met ubereats en iedereen hun geld terug zouden krijgen. Ik heb mijn geld tot vandaag niet ontvangen dus heb ik een mail hierover geschreven naar ubereats. Maar hun vertellen mij nu dat ze me niet verder kunnen helpen omdat er 48 uur overheen is gegaan. Dit is niet normaal het gaat mij niet om het berdag maar hoe ze met een klant omgaan en een slachtoffer van een persoon maken.
Gewenste Oplossing:
Als het om een klein bedrag ging zou ik niet zo een hoofdpijn creëren aan mijn zelf. Maar het gaat om een bedrag van 49 euro en die zou ik graag terug willen ontvangen!
