Piet35837 op 16 februari 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Uber Eats, waarbij de melding werd ontvangen dat het eten was bezorgd, terwijl het nog in het restaurant stond. Na zelf het eten te hebben opgehaald, heeft de klant een terugvordering van de bezorgkosten aangevraagd, maar ontvangt hier al drie dagen geen reactie op. De klant raadt anderen aan om direct bij het restaurant te bestellen in plaats van via Uber Eats.
Van het ene op het andere moment de melding dat mijn eten bezorgd was…. Eten stond nog in het restaurant. Nooit opgehaald. Zelf maar gegaan. Wel terugvordering bezorgkosten ed gevraagd. Aanvraag is al 3 dagen in behandeling. Hoor niks meer.
Mensen nooit meer bij uber bestellen. Beter direct bij het restaurant, is ook beter voor hen
Teruggave van bezorgkosten en servicekosten.
Want die waren allebei 0
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
