Klacht: Nalatigheid!

Hennie Stokman de Vries op 23 oktober 2022 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een restaurant in Dordrecht heeft de samenwerking met Uber Eats opgezegd vanwege herhaalde problemen met de bezorging van grote bestellingen, die niet bij klanten werden afgeleverd. De eigenaar ervaart frustratie door dagelijkse telefoontjes van Uber Eats over een tablet die al een jaar niet meer in gebruik is, en voelt zich lastiggevallen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Als eerste worden wij steeds gebeld elke dag om 12.00 uur in ons restaurant. Ze vragen om de tablet aan te zetten , deze hebben wij niet meer is opgehaald door een medewerker 1 jaar geleden. Wij worden een beetje gek van deze organisatie van über eats.
. Het gaat over klein-afrika Dordrecht ons restaurant. Hebben de samenwerking opgezegd, omdat er 2 keer een grote bestelling niet was afgeleverd bij de klant . Begreep van een medewerker dat de bezorgers de bestelling mochten houden. Dat hield in dat wij weer op onze kosten de bestelling moesten klaarmaken. Dit was een bedrag van 80 euro en 65 euro. Dit was bij ons de druppel. En nu worden wij steeds lastig gevallen door dit bedrijf , hier zijn wij niet van gediend. Dus nu graag hier mee stoppen en ons een bericht geven dat alle medewerking 1 jaar geleden is opgezegd. Zij hebben als bedrijf de administratie niet op orde . Klein-afrika Dordrecht Nederland

Gewenste Oplossing:

Dat wij verlost zijn van über eats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie Stokman de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM