Klacht: Na 1,5 uur plotseling bestelling geannuleerd

Yassinez op 23 juli 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling, geplaatst om 23:43, na 1,5 uur zonder enige communicatie werd geannuleerd. Dit is de tweede keer dat de klant met honger naar bed gaat na een lange werkdag.

Mijn Klacht:

Besteld om 23:43 en omstreeks 01.15 is mijn bestelling plotseling geannuleerd. Niemand of niks wat mij op de hoogte hield of voortijdig inlichtte zodat ik erop kon acteren. Voor de 2e keer met honger naar bed gegaan na een dag keihard gewerkt te hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eens een keer een waardebon of goede andere tegemoetkoming zou krijgen voor de stress en hoofdpijn die ze mij bezorgd hebben. Ik heb geen vertrouwen meer in de diensten op dit moment. Ze wimpelen het ook makkelijk af.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yassinez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM