Klacht: Mijn geld nog niet ontvangen

Daminique SN op 17 januari 2023 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 17 januari 2023

Een klant heeft op 5 januari 2023 een bestelling geplaatst via Uber Eats, die kort daarna werd geannuleerd. Het betaalde bedrag van € 37,19 zou door Uber Eats worden teruggestort, maar de klant heeft dit bedrag tot op heden nog niet ontvangen. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb op 5 januari 2023 een bestelling geplaatst via Uber Eats bij Iro Sushi DenHaag Junostraat. Ik had direct de bestelling vooruit betaald. Binnen 5 min was deze bestelling geannuleerd en hierbij zei Iro Sushi dat het betaalde bedrag € 37,19 door Uber Eats terug gestort zou worden aan mij. Tot op heden is mijn geld nog niet terug betaald aan mij. Ik neem aan dat U begrijpt dat ik met de dag woester wordt ? Ik hou mij nog in in deze klacht. Want hoe lang moet ik nog wachten totdat mijn geld aan mij wordt teruggestort!!!? Nu ik de klachten lees hier op jullie site is het begrijpelijk waarom Uber Eats telefonisch niet bereikbaar is en waarom er niet een email adres bekend is. Tuurlijk als je mensen wilt manipuleren en bestelen en oplichten. Moet ik een jaar wachten totdat mijn geld aan mij wordt teruggestort ? Wel heel slordig jullie afhandelingen en hoe Uber Eats te werk gaat. Als mijn geld, het bedrag € 37,19 , niet binnen enkele dagen aan mij wordt teruggestort, dan ben ik genoodzaakt gerechtelijke stappen te ondernemen van oplichterij tegen Uber Eats !!! Want als Iro Sushi mij toezegt dat Uber Eats het geld moet betalen aan mij en jullie betalen mij niet terug heet dit fraude / oplichterij. Hopelijk laten jullie het niet zover komen en staat mijn geld binnen mum van tijd bijgeschreven.

In afwachting verblijf ik,
Mevr. Changoe

Gewenste Oplossing:

Met geen enkele oplossing gezien de handelingen van Uber Eats !!!
Mijn geld moet met spoed aan mij terug gestort worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daminique SN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM