Mijn Klacht:
Vanmiddag hebben wij een order geplaatst op Uber Eats voor Mc
Donalds. We kregen bericht dat de bestelling voor de eur stond, met een foto. Er stond niets voor de deur, ook hebben wij geen witte muur zoals foto liet zien.
Bezorger gebeld (Badou)), deze weigerde terug te komen omdat hij moe was. Vervolgens zei hij: ik kom eraan, legde neer en kwam niet.
Opnieuw besteld, bezorger Alexandre kwam zeer snel en was erg vriendelijk.
Jammer is dat wij de promo-code gebruikt hebben voor de eerste bestelling, de tweede moesten wij dus geheel betalen, zonder de 15 euro korting.
Ik zou graag zien dat we deze 15 euro, plus natuurlijk een terugbetaling van het eerste bedrag (17.97 euro) op onze rekening terug gestort krijgen, en dat dhr Badou even terechtgewezen wordt.
Met dank voor uw aandacht hiervoor.
Gewenste Oplossing:
Normaal gesproken is de service snel en vriendelijk. Tweede bezorger Alexandre was bijzonder snel en erg vriendelijk.
