Klacht: koud en verfrommelde pizza’s

Hanka van Waas op 09 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij O' Panuozzo via Uber Eats, waarbij de verwachte wachttijd aanzienlijk langer was dan aangegeven. Bij ontvangst waren de pizza's koud en verfrommeld, wat leidde tot ontevredenheid. De klant is bereid om foto's van de bestelling te delen en wil in contact komen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gister heb ik via Uber eats bij O’ Panuozzo op de Voorstraat in Utrecht een bestelling gedaan. Aangezien we op kantoor bij a.s.r zaten en nog andere afspraken hadden, heb ik vanwege de korte wachttijd (15 a 20) volgens de app bij jullie besteld. De uiteindelijke wachttijd was bijna 75 minuten (!), maar het meest vervelende dat de pizza compleet verfrommeld uit de doos kwamen en koud waren. Ik heb er foto’s van gemaakt en kan deze delen als ik een email adres heb. En graag kom ik naar aanleiding hiervan even met u in contact.Hanka van Waas

Gewenste Oplossing:

Geld terug of 6 gratis pizza's..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanka van Waas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM