Klacht: Kortingscodes

Laila van Geest op 21 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een gebruiker van Uber Eats heeft problemen ervaren met het gebruik van kortingscodes. Na een annulering van een bestelling kon de gebruiker de beloofde korting van 12€ niet meer toepassen en kreeg ook geen recht op andere kortingen, ondanks het ontvangen van een flyer die aanspoorde tot een tweede bestelling. De gebruiker vraagt zich af waarom de kortingsmogelijkheden niet functioneren zoals beloofd.

Mijn Klacht:

Beste heer/ mevrouw,
Ik heb laatst aangemeld bij Uber Eats en kreeg 12€ korting.
Ik had besteld en daarna is die vanzelf geannuleerd en moest ik gewoon heel mijn bestelling zelf betalen. Terwijl ik recht heb op die 12€ korting.
Deze kon ik hierna ook niet meer gebruiken.
Nu heb ik een flyer in mijn bus gehad en dit zou mijn 2e bestelling bij jullie zijn. Dus toen ik wilde bestellen stond er u komt niet in aanmerking?? Waarom krijg ik deze dan in de bus.
Kortom elke keer wanneer ik korting van jullie zou krijgen werkt dit niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe kortingscode ontvangen want ben dit nu al sowieso 1 keer mis gelopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laila van Geest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM