Een gebruiker van Uber Eats heeft problemen ervaren met het gebruik van gepromote aanbiedingen, zoals een 1 plus 1 actie en een aanbieding voor gratis bezorging bij bestellingen vanaf 15 euro. Ondanks herhaalde pogingen om deze acties te selecteren, lukte dit niet via de app, wat leidde tot frustratie. De klager heeft screenshots gemaakt van de meldingen en is ontevreden over het gebrek aan contactmogelijkheden met het bedrijf.
Tot 2 keer toe geen gebruik kunnen maken van de gepromote aanbod. 1 plus 1 actie en va 15 euro besteld geen bezorg kosten. Dit is niet ok nergens in de app kan je het selecteren. Ik baal hier enorm van. Van beide meldingen een printscreen van gemaakt. Indien een bedrijf een aanbieding plaatst behoor je als klant hiervan gebruik te kunnen maken! Ik kan nergens een telefoonnummer vinden of contact gevens!!! Uber Eats r just Liars!!!!
Hun beloftes na komen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
