Mijn Klacht:

Beste Uber Eats,

Afgelopen donderdag, 30 juni 2022 omstreeks 15.30 ben ik aangereden door een van jullie bezorgers van Uber Eats in Alkmaar Centrum. Ik reed op mijn stadsfiets via de Oudegracht de Koorstraat op. Kort erna, ter hoogte van ijssalon Laan kwam een van u bezorgers op een elektrische fiets met een veel te hoge snelheid recht op mij af fietsen terwijl er voor hem alle ruimte was om op zijn eigen weghelft te kunnen blijven. Hij knalde heel hard tegen mij aan waardoor de rechterkant van mijn stuur in mijn buik is gekomen. Dit deed direct veel pijn. Ik was in shock door de klap en voor ik het wist was u bezorger er al vandoor gevlogen op zijn elektrische fiets met alleen de opmerking – ‘dit kan gebeuren’..
Na de klap stond mijn stuur scheef en het nogal stevige fietskrat, was stuk. Ik voelde mij meteen niet lekker worden en ben naar huis gegaan. Mijn rechter zij was direct beurs doordat het stuur nogal hard tegen mij aan was gekomen en deed zeer. Ik voelde mij hiernaast misselijk, duizelig, moe en kreeg het koud en mijn rechterschouder en arm deed ook zeer en tintelde. De volgende ochtend stond ik op en na een hele simpele handeling van het optillen van mijn Teckeltje van nog geen 4 kg schoot het in mijn nek. Ik kreeg een hele hevige pijnscheut aan de rechterkant van mijn nek. Ik kon mij niet meer bewegen want kreeg direct weer zo’n pijnscheut erachteraan. Dit resulteerde acute oorsuis, zweetaanvallen, misselijkheid, het niet scherp zicht hebben, het licht voelen in mijn hoofd, koude rillingen over mijn hele lijf en een moment wegvallen van mijn bewustzijn. Ook ervaar ik dat mijn hoofd warrig is, ik kan mij moeilijk concentreren en ben veel moe. Blijkbaar heb ik de aanrijding onderschat en na deze dag met diezelfde pijnscheuten te hebben gelopen heb ik toch ’s avonds de Huisartsenpost gebeld met de vraag of het nodig was te komen voor een check. Na het uitleggen van deze gebeurtenis werd er sterk geadviseerd langs te komen. 21:45 heb ik een algehele lichamelijke check gekregen en werd mij geadviseerd het rustig aan te doen. Gelukkig is er geen bloed in mijn urine gevonden, want dat is meteen waar ze aan dachten (buiktrauma).

Het is inmiddels een aantal dagen later, maar voel me nu pas oké om jullie hierover te berichten. Inmiddels ben ik nog steeds warrig in mijn hoofd, mijn nek en schouderklachten ervaar ik nog steeds, de blauwe plek doet nog steeds zeer en mijn fietskrat is nog steeds stuk.

Jullie bezorgers mogen dan wel allerlei lekkers bezorgen maar ze mogen dan ook wel een beetje respect hebben voor hun medemens / medeweggebruikers!

Mijn vraag is op zijn minst een vergoeding voor een nieuw fietskrat, een excuus en zou het fijn vinden een waardebon voor een avondmaal te ontvangen.
Dan hoop ik dat ik jullie snel kan vergeven en jullie weer kan gaan waarderen op de weg!

Voor eventuele aanvulling van het voorval en foto’s van het ongeluk hoor ik jullie graag persoonlijk.

MVG,

D. van Pelt

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag is op zijn minst een vergoeding voor een nieuw fietskrat, een excuus en zou het fijn vinden een waardebon voor een avondmaal te ontvangen.
Dan hoop ik dat ik jullie snel kan vergeven en jullie weer kan gaan waarderen op de weg!