Mijn Klacht:
Wij hadden op woensdag nacht om 00:02 eten besteld bij BurgerCity hhw.
Tot 03:00 gewacht en het eten was er nog niet. Wij meerdere keren het restaurant gebeld en geen gehoor … wat achteraf logisch is want het restaurant is niet eens open op een woensdag , het bedrag was niet van mijn rekening afgeschreven dus ik dacht het zit wel goed zo.
Vervolgens word er 1 juli ineens het bedrag van die mislukte bestelling van mijn rekening afgehaald , ik het restaurant gebelt hun sturen mij weer door naar uber eats.
Het is echt onmogelijk om met uber eats in contact te komen, ik had mijn verhaal uitgelegd met alle bewijs maar kreeg echt zo’n automatisch antwoord terug ik had daar ook weer op gereageerd en opnieuw de bewijzen gestuurd maar daarna nooit meer reactie terug gehad.
Vandaag voor de zoveelste keer weer contact proberen te zoeken nu zeggen ze dat ik te laat ben met het probleem melden dus ze kunnen niks meer voor me doen? LIKE WTF, ik ben al vanaf de dag dat ze dat geld afgeschreven hebben contact met uber eats te zoeken … het komt echt over alsof niet eens een echt persoon naar de berichten kijkt maar gwn een robot ofzo.. en je kan ze niet bellen.. ik kan sws fluiten naar me geld , maar is wel de laatste keer dat ik daar besteld heb ik zal het niemand aanraden want als er iets fouts gaat help uber eats je totaaaaaaal niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug klaar uber eats moet gewoon bereikbaar zijn want dit slaat echt nergens op! Als ze alles op orde hebben ik mijn geld terug heb zal ik daar wel weer bestellen maar als je een probleem heb met uber eats word je totaaal niet geholpen, makkelijk geld verdienen zo.
