Klacht: Geld terugvragen

Davidpttij op 01 november 2024 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 1 november 2024

Een gebruiker van Uber Eats heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar de app gaf aan dat de betaling niet was ontvangen. Na contact met het restaurant, dat geen bestelling had ontvangen, moest de gebruiker opnieuw bestellen en heeft een support ticket aangemaakt. Na een dag zonder reactie, werd een nieuwe ticket aangemaakt, maar deze werd gesloten omdat er al een andere openstond. De gebruiker wacht nu al dagen op een oplossing en wil zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb besteld bij uber eats en betaald, maar toen stond er in de app dat ik nog niet betaald had. Heb toen het restaurant gebeld en die hadden geen bestelling binnen, ik heb toen opnieuw moeten bestellen en heb meteen een support ticket aangemaakt. Na 1 dag wachten heb ik een nieuwe aangemaakt en kreeg daarop de reactie dat ik al een andere ticket had en deze dus gesloten zou worden, en dat het ging om een treshold. Het geld is wel degelijk van mijn bank af, en wacht nu al dagen op een reactie op die andere. Maar ik wil mijn geld terug..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, meer valt er niet uit te halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht Davidpttij

1 jaar geleden - Slecht geregelde onzin

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Davidpttij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM