Mijn Klacht:
Ik heb 29 jan 2021 via uber eats bij de mcdonalds een bestelling geplaatst voor 30,45 euro.
Ik heb betaald maar verder geen bevestiging ontvangen. Ik heb nog 20-30 min gewacht in de hoop dat de bestelling toch geleverd zou worden maar helaas. Ik heb nogmaals mijn bankrekening gecheckt en er is toch 30,45 euro eraf gehaald.
Ik heb toen mcdonalds zelf gebeld om te vragen of er een bestelling op mijn naam geplaats is. Ik kreeg te horen van niet en toen ik zei dat er wel geld was afgeschreven zeiden ze dat ik contact moest zoeken met uber zelf. Dat blijkt dus onmogelijk te zijn. Je kan ze niet bellen en via de helpdesk heb ik het ook geprobeerd maar helemaal geen reactie gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 30,45 euro weer terug op mijn rekening.
