Een klant heeft pizza's besteld via Uber Eats, maar ontving een onvolledige bestelling. Ondanks herhaalde verzoeken om restitutie voor de ontbrekende pizza, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden van de klantenservice en geen compensatie.
Pizza’s besteld waarvan 1 pizza niet compleet was. Uber eats wil geen restitutie voor die ene pizza betalen en stuurt op elk bericht wat ik stuur een standaard antwoord.
Ik wil gewoon het geld van die pizza terug omdat ik niet heb gekregen wat ik heb besteld maar wel de volle mep voor betaal.
Restitutie van die ene pizza
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
