Mijn Klacht:
Op dinsdag 7 november hebben wij via Uber eats een bestelling geplaatst bij een restaurant. Eindstand hebben wij ruim 2,5 uur gewacht op de bestelling. Maximale eindtijd werd ruimschoots verstreken. Ondertussen hebben wij ook contact gehad met het restaurant en zij waren ook de hele tijd aan het wachten op een bezorger. Elke keer werd er een bezorger toegewezen en toen weer weggehaald.
Het restaurant heeft ook een melding gemaakt bij Uber eats zeiden zij, en gaven ook aan dat wij via Uber eats ons geld terug konden krijgen. Helaas krijgen wij maar geen contact met Uber eats. Meerdere malen hebben wij berichten gestuurd via de app onder het kopje ‘help’. Er wordt gewoon niet op gereageerd!!
Verder kan ik nergens vinden via welke andere weg wij contact met hen kunnen opnemen?
Wij zijn niet blij!!
Gewenste Oplossing:
Contact met Uber Eats en teruggave van ons geld.
